F.A.Q.

Foire aux questions "Un collégien, un portable"

• L’ordinateur est en panne, que dois-je faire ?

• L’ordinateur est cassé, que dois-je faire ?

• Précautions d’usage

• Installer le WI-FI au domicile

• Dois-je installer un contrôle parental ?

• Guide de l’utilisateur internet

• Règlement d’utilisation des portables

L’ordinateur est en panne, que dois-je faire ?

Panne L’ordinateur ne fonctionne pas normalement alors qu’aucun défaut n’est apparent ( pc lent, lecteur DVD ne fonctionne pas, écran sombre...)

L’élève se rend au bureau informatique avec son portable. L’assistant d’éducation chargé de la maintenance lance une procédure de réparation (de deux à quatre jours). Un exemplaire d’incident est donné à l’élève.

L’ordinateur est cassé, que dois-je faire ?

Casse : Problème apparent sur l’ordinateur causé par l’élève ou un tiers (écran cassé, clavier cassé etc...).

L’élève se rend au bureau informatique et fait une déclaration d’incident. L’assistant d’éducation chargé de la maintenance imprime quatre volets à faire signer par les parents.

La procédure de réparation n’est lancée qu’après retour signé des papiers et d’une attestation de prise en charge ou de non prise en charge de l’incident par l’assurance.

L’assurance peut vous demander un devis, auquel cas, elle devra se mettre en relation avec le service TIC du conseil général (les coordonnées se trouvent sur les exemplaires d’incident).

Pour plus de renseignements, consulter la page concernant les casses sur le site de l’opération en cliquant ici.

Précautions d’usage

Ce qu’il ne faut jamais faire

• Laisser l’ordinateur sans surveillance (devant les W-C, dans la cour, etc.)

• Le prêter, même temporairement

• Tenter de le réparer soi-même

• Le séparer de sa housse protectrice

• Le nettoyer avec un dissolvant

• Décoller les étiquettes et numéros de série

• Le poser debout sur la tranche lorsque l’alimentation est branchée

• Placer un objet sur l’ordinateur, sur le clavier

• S’asseoir sur l’ordinateur

• Manger ou boire près de l’ordinateur

• Courir avec l’ordinateur

• Suspendre l’ordinateur sur le guidon de ton vélo, de ton scooter, ou de ta mobylette

• Poser l’ordinateur près d’une source de chaleur (cheminée, radiateur).

Installer le WI-FI au domicile

Qu’est-ce que le WI-FI ?

Il s’agit d’une technologie sans fil permettant l’accès à internet haut-débit en se connectant à un modem-routeur.

Les portables du conseil général ne sont pas équipés du WI-Fi sous recommandations de l’association de parents d’élèves.

Afin d’installer le WI-FI, vous devez vous procurer une clé USB WI-FI dans le commerce ou celle livré avec votre modem-routeur (Livebox, FreeBox etc..).

Vous devez ensuite installer un pilote fournit généralement avec la clé sur un CD-ROM.

L’accès WI-FI aux modem-routeur tel Livebox, freeBox, neufBox etc... sont généralement sécurisées par une Clé WEP qui doit être rentrée lors de la connexion.

IMPORTANT : il n’est pas nécessaire, voir déconseillé, d’installer un KIT de CONNEXION (Orange, Free...) pour accéder à internet via le WI-FI. Ces logiciels ralentissent parfois l’ordinateur.

Vous pouvez utiliser l’assistant "windows zéro configuration" pour installer votre réseau WIFI.

Liens :

Pages des pilotes WI-FI pour la Livebox

Page d’assistance Orange LiveBox

Configurer sa connexion WiFi avec Windows XP

LIVEBOX SAGEM

LIVEBOX INVENTEL

Problèmes de connexion avec la LIVEBOX

Dois-je installer un contrôle parental ?

Cette année, les ordinateurs des élèves de quatrièmes sont équipés d’un contrôle parental dès l’installation de Windows.

Afin d’assurer la sécurité de l’accès aux sites web depuis le domicile, il est conseillé d’installer un contrôle parental* sur la l’ordinateur de votre enfant.

*Nous vous proposons un contrôle parental gratuit au téléchargement depuis notre site (un simple enregistrement vous est demandé) .

Voir la fiche du logiciel

Lien vers quelques copies d’écran

Cliquer ici pour télécharger le logiciel.

Guide de l’utilisateur internet